TERBOVEN AQUARISTIK · CONSEGNA & SERVIZIO

Il tuo acquario. Il nostro viaggio verso di te.

Dal piccolo nano-acquario alla vasca realizzata su misura: organizziamo un trasporto sicuro, con consegne locali semplici e una logistica attentamente pianificata per le destinazioni più lontane.

Consegna personale · Controlli accurati · Costi di consegna equi e trasparenti

A casa nella regione Reno-Meno

La nostra passione per l’acquariofilia inizia vicino a casa. Nei dintorni di Bad Homburg, Oberursel e Francoforte desideriamo rendere particolarmente conveniente il nostro servizio di consegna personale. Anche Darmstadt, Wiesbaden, Friedberg, Butzbach, Gießen e altre località della regione fanno parte della nostra area di consegna estesa.

Le fasce di distanza si basano sul calcolo del raggio della consegna locale di Shopify, non sui chilometri effettivamente percorsi su strada. Anche indirizzi con un percorso stradale più lungo possono quindi rientrare in una zona. Per la consegna locale si applica attualmente un valore minimo dell’ordine di 10 €. Fanno fede le opzioni e i prezzi visualizzati al checkout per il tuo indirizzo di consegna.

Consegna personale con aiuto sul posto

Quando consegniamo direttamente, il nostro servizio non termina automaticamente a bordo strada. Aiutiamo a scaricare e, ove possibile, a portare l’acquario nella posizione prevista. Accesso, peso e condizioni sul posto devono consentire una consegna sicura.

Molti dei nostri giri di consegna si svolgono anche nel fine settimana. L’orario di arrivo dipende dal percorso, dal traffico e dalle consegne precedenti. Non appena sono disponibili informazioni affidabili, ti informiamo tramite il canale di comunicazione previsto.

Spese di spedizione per attrezzature & accessori

Gli articoli spediti come pacchi standard hanno tariffe diverse da acquari, mobili, merci ingombranti o hardscape. Le seguenti tariffe standard e soglie di spedizione gratuita si applicano ad attrezzature e accessori. Le soglie si riferiscono al valore della merce.

Per acquari, mobili, merci ingombranti e hardscape si applicano costi separati calcolati al checkout. Eventuali supplementi per le isole vengono addebitati separatamente.

Come riceverai il tuo ordine

A seconda dell’articolo, dell’indirizzo di consegna e della disponibilità, spediamo tramite corriere per pacchi o trasportatore, oppure consegniamo personalmente il tuo acquario. Anche i piccoli acquari adeguatamente imballati possono essere spediti come pacchi. Scegliamo il metodo di spedizione per garantire una gestione sicura ed economicamente ragionevole.

Tempi di consegna secondo disponibilità

In sintesi: queste stime riguardano la consegna successiva alla disponibilità. Per gli articoli su misura si aggiungono la produzione e il trasporto dal produttore.

Le consegne in Svizzera vengono effettuate DDP fino all’indirizzo di consegna secondo le nostre condizioni attuali; IVA e dazi doganali sono inclusi nel prezzo totale. Altri paesi dell’UE sono disponibili su richiesta.

La lavorazione artigianale richiede tempo

Un acquario su misura non è un normale articolo a magazzino. Molte vasche vengono realizzate appositamente per il tuo ordine. Per le misure speciali al di fuori della gamma standard del nostro produttore Terra-Natur, si applicano generalmente i seguenti tempi di produzione:

Le realizzazioni personalizzate comprendono, tra l’altro, acquari su misura, acquari Optiwhite, coperture realizzate individualmente e vasche con forature, divisori o altre modifiche richieste dal cliente.

Importante: Dopo la produzione, l’acquario viene prima trasportato dal produttore fino a noi. Solo successivamente inizia la consegna secondo la disponibilità e la pianificazione dei percorsi. I tempi di produzione e quelli della consegna successiva si sommano; si aggiunge inoltre il trasporto dal produttore.

La completa polimerizzazione delle giunture in silicone è particolarmente importante per gli acquari incollati con silicone trasparente. Il produttore decide quando l’acquario può essere spostato e trasportato in sicurezza. Un tempo sufficiente di polimerizzazione aiuta a ridurre il rischio di inclusioni d’aria antiestetiche o bolle visibili nelle giunture trasparenti. La qualità dell’incollaggio ha quindi la precedenza sulla consegna più rapida possibile.

Domande? Siamo qui per aiutarti.

Per consulenza sui prodotti e domande generali puoi contattarci per telefono, WhatsApp o e-mail. Per informazioni vincolanti su ordini in corso, date di consegna e reclami, utilizza l’e-mail, così tutti i dettagli restano chiaramente documentati.

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