TERBOVEN AQUARISTIK · LEVERING & SERVICE

Jouw aquarium. Onze weg naar jou.

Van een klein nano-aquarium tot een individueel gemaakt aquarium: wij zorgen voor veilig transport, met eenvoudige lokale bezorging en zorgvuldig geplande logistiek voor verder gelegen bestemmingen.

Persoonlijke levering · Zorgvuldige controle · Eerlijke, transparante bezorgkosten

Thuis in het Rijn-Maingebied

Onze passie voor aquaria begint dicht bij huis. Rond Bad Homburg, Oberursel en Frankfurt willen wij onze persoonlijke bezorgservice extra aantrekkelijk maken. Ook Darmstadt, Wiesbaden, Friedberg, Butzbach, Gießen en andere plaatsen in de regio behoren tot ons uitgebreide bezorggebied.

De afstandszones zijn gebaseerd op de straalberekening van de lokale Shopify-bezorging, niet op de werkelijk gereden wegkilometers. Adressen met een langere rijafstand kunnen daarom toch binnen een zone vallen. Voor lokale bezorging geldt momenteel een minimale bestelwaarde van €10. De bezorgopties en prijzen die bij het afrekenen voor jouw adres worden weergegeven, zijn bepalend.

Persoonlijke levering met hulp ter plaatse

Wanneer wij zelf bezorgen, stopt onze service niet automatisch bij de stoeprand. We helpen bij het uitladen en, waar mogelijk, bij het verplaatsen van het aquarium naar de gewenste plek. Toegang, gewicht en plaatselijke omstandigheden moeten een veilige overdracht mogelijk maken.

Veel van onze bezorgritten vinden ook in het weekend plaats. De aankomsttijd hangt af van de route, het verkeer en eerdere afleveringen. Zodra betrouwbare informatie beschikbaar is, informeren wij je via het daarvoor bestemde communicatiekanaal.

Verzendkosten voor techniek & accessoires

Voor gewone pakketartikelen gelden andere tarieven dan voor aquaria, meubels, omvangrijke goederen of hardscape. De volgende standaardtarieven en drempels voor gratis verzending gelden voor techniek en accessoires. De drempels hebben betrekking op de waarde van de goederen.

Voor aquaria, meubels, omvangrijke goederen en hardscape gelden aparte kosten die bij het afrekenen worden berekend. Eventuele eilandtoeslagen worden afzonderlijk berekend.

Zo komt jouw bestelling bij je

Afhankelijk van het artikel, het bezorgadres en de beschikbaarheid verzenden wij per pakketdienst of transportbedrijf, of bezorgen wij jouw aquarium persoonlijk. Kleine aquaria met geschikte verpakking kunnen ook per pakketdienst worden verzonden. De verzendmethode wordt gekozen voor een veilige en economisch verantwoorde afhandeling.

Levertijden volgens beschikbaarheid

In één oogopslag: deze schattingen gelden voor de aansluitende levering. Bij maatwerk komen productie en transport vanaf de fabrikant erbij.

Leveringen naar Zwitserland vinden volgens onze huidige voorwaarden DDP tot aan het bezorgadres plaats; btw en invoerrechten zijn inbegrepen in de totaalprijs. Andere EU-landen zijn op aanvraag mogelijk.

Handwerk heeft tijd nodig

Een aquarium op maat is geen gewoon voorraadartikel. Veel aquaria worden speciaal voor jouw bestelling gemaakt. Voor afwijkende maten buiten het standaardassortiment van onze fabrikant Terra-Natur gelden doorgaans de volgende productietijden:

Maatwerk omvat onder meer aquaria op maat, Optiwhite-aquaria, individueel gemaakte afdekkingen en aquaria met boringen, scheidingswanden of andere klantspecifieke aanpassingen.

Belangrijk: Na productie wordt het aquarium eerst van de fabrikant naar ons vervoerd. Daarna begint de levering volgens beschikbaarheid en routeplanning. Productietijd en aansluitende levertijd worden dus bij elkaar opgeteld; daar komt het transport vanaf de fabrikant nog bij.

Vooral bij aquaria met transparante siliconen is volledige uitharding van de naden belangrijk. De fabrikant bepaalt wanneer het aquarium veilig kan worden verplaatst en vervoerd. Voldoende uithardingstijd helpt het risico op ontsierende luchtinsluitingen of zichtbare luchtbellen in de transparante siliconennaden te beperken. De kwaliteit van de verlijming gaat daarom vóór een zo vroeg mogelijke levering.

Vragen? Wij helpen je graag.

Voor productadvies en algemene vragen zijn wij bereikbaar per telefoon, WhatsApp of e-mail. Gebruik voor bindende informatie over lopende bestellingen, leverafspraken en klachten e-mail. Zo blijven alle gegevens duidelijk gedocumenteerd.

Contact per e-mail